海外×SaaS CS | Yuki Okuda Enablely

私だからできること

海外在住であることのメリットの一つ、SaaS・サブスクリプション型サービスが当たり前の環境で生活しているということ。
その中で培った「売って終わりではなく、使われ続けて成果が出ることを前提にした考え方」を、日本のSaaS企業様の実務に落とし込むことができます。

マーケティングが連れてきてくれた見込み顧客を、ただ営業するのではなく、一人ひとりの理解度・状況・不安に合わせて伴走し、本契約へ導きます。
また、契約後も「ちゃんと使える」「使い続けたい」と思っていただくための支援を行います。

海外在住という環境上、すべての業務は非対面が前提です。
だからこそ、言葉の選び方、説明の順序、期待値調整を重視し、オンラインでも安心して任せていただける対応を心がけています。